一、天然氣常識
1. 天然氣是清潔能源，主要成份是甲烷（CH4）； 
2. 熱值高，一般在9000大卡/立方米以上； 
3. 能源效率高，一般燃煤電廠的能源利用率不超過38%，而天然氣發電效率可達52%以上； 
4． 用途廣泛，主要用于發電、城市燃氣、工業燃料、化工原料、汽車燃料（天然氣汽車）等。 

二、天然氣使用應注意事項
1、用天然氣四季都要注意排氣通風。若門窗緊閉，長時間使用熱水器，室內空氣耗盡，會發生缺氧窒息；
2、熱水器必須安裝排放廢氣的煙道，煙道排氣必須放在大氣中；
3、要防止火焰被湯水溢熄或被風吹熄。請您使用帶有自動熄火保護裝置的安全性灶具；
4、若發現天然氣泄漏等異常情況，嚴禁使用明火檢查。應及時與燃氣公司聯系，電話號碼和地址詳見煤氣帳單；
5、連接灶具的膠管要使用燃氣專用膠管，經常檢查，定期調換。

三、安全使用燃氣灶具事項
1、了解燃氣的安全特性，按燃氣設備說明書要求操作。 
2、使用燃氣時，要有人照看，防止火焰被湯水溢熄或被風吹熄，請使用帶有自動熄火保護裝置的安全型灶具。 
3、經常檢查連接灶具的橡膠軟管是否壓扁、老化、軋頭是否安裝正常，膠管使用不超過二年。
4、燃氣灶使用周期為8年。 
5、發生燃氣泄漏時應立即關閉煤氣總開關，打開門窗，打電話報告燃氣公司修理，嚴禁用明火檢漏和啟閉電器開關。 
6、臨睡以前要檢查燃氣開關是否全部關閉。

四、使用燃氣熱水器的安全常識
1、安裝燃氣熱水器要請持有燃氣專業證書的人員； 
2、燃氣熱水器必須安裝排放廢氣的煙道，煙道排氣必須排放到大氣中；
3、使用燃氣熱水器時要適當開啟門窗，使空氣對流，避免室內缺氧而引起人員窒息； 
4、燃氣熱水器的保養清洗每年一次 ；

五、燃氣泄漏怎樣報修、處理 
如果您的燃氣設備發生泄漏，應立即打電話通知燃氣公司修理。在燃氣公司檢修人員未到之前，客戶應關閉煤氣開關，打開門窗使室內通風，并注意不要關閉或打開電器開關。 

六、煤氣中毒人員的搶救處理 
發現有人煤氣中毒，應立即打開門窗，并將患者抬到室外通風處，幫助患者做人工呼吸，中毒嚴重者要送有高壓氧艙的醫院治療。 

七、熱水器、灶具的使用年限 
國家質量技術監督局頒布了《家用燃氣燃燒器具安全管理規程》其中明確規定：燃氣具從售出當日起，人工煤氣熱水器的判廢年限為6年，液化石油氣和天然氣熱水器的判廢年限為8年，燃氣灶具的判廢年限為8年。